Política de privacidade

1. O que coletamos

• Sua conta: nome, número de WhatsApp, e-mail (opcional), endereço e bairro.
• Seus pets: nome, espécie, raça, peso, porte, pelagem, sexo, idade, foto e observações de manejo.
• Suas reservas: loja, horários, serviços, valores, presença e avaliações.
• Fotos do atendimento que a loja enviar durante o serviço.

2. Para que usamos

Para operar o serviço: mostrar lojas perto de você, calcular o preço pelo porte e pelagem do pet, confirmar reservas e enviar os avisos pelo WhatsApp (confirmação, lembretes, "pode buscar" e pedido de avaliação). Não vendemos seus dados nem os usamos para publicidade de terceiros.

3. Com quem compartilhamos

• Com o pet shop da sua reserva: seu primeiro nome, o WhatsApp de contato, os dados do pet e, se você pedir busca em casa, o endereço da busca.
• Publicamente: sua avaliação, com primeiro nome e nome do pet.
• Com a Meta (WhatsApp): seu número, para entrega das mensagens do serviço.

Seu endereço completo nunca fica público — ele serve para mostrar lojas perto de você e para a busca em casa que você solicitar.

4. Seus direitos (LGPD)

Você pode acessar, corrigir ou excluir seus dados, e desligar os avisos de WhatsApp no seu cadastro a qualquer momento. Para exclusão da conta ou qualquer pedido sobre dados, escreva para contato@auppi.com.br — respondemos em até 15 dias. Dados de reservas podem ser mantidos pelo prazo legal para fins fiscais e de defesa de direitos.

5. Segurança e retenção

O acesso é por código de uso único no seu WhatsApp — não guardamos senha. Os dados ficam em servidores com acesso restrito e conexões criptografadas. Contas inativas podem ser excluídas após aviso.

6. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais de sessão, para manter você conectado. Não usamos cookies de rastreamento ou publicidade.